Conférence Spa Lundi 6 avril 2020, 11h30 - 12h30

Conception et design de spas : les principes de base de l’expérience client et de la rentabilité du spa, sans concessions !

Sam Margulies - Fondateur et Président de Atmosphere Spa Design, Fondateur et Président de Home Lifting, Co-fondateur de Feng Shui Master Team, Co-fondateur de Global Speakers Group, Praticien de Feng Shui, Reiki Master
Sandra Kennou - Fondatrice et Directrice de l’Ecole Internationale du Spa
Nathalie Delclos - Directrice Spa, Hôtel George V, Paris

Table ronde organisée et animée par Sam Margulies.

C’est de la conception du plan de surface et de l’organisation des espaces que dépendent aussi bien l’expérience des clients que la capacité de rentabiliser le spa.

Présentation et définition du plan de surface :

-Conception et Design
-L’osmose sans concessions

Définitions des flux de trafics :
-Clients : pratique, logique, expérientielle
-Opérationnels : organisation et optimisation

Gestion des flux de trafics :  Tous les flux de trafics sont également prioritaires

Influence du plan de surface sur la vie du spa : Perspective d’une directrice de spa

Prévenir plutôt que guérir :  Eduquer les futures directeurs et managers de spas

Dialogue entre intervenants et participants :  Q & R tout au long de la table ronde

Conclusion :  Plan de surface : les « fondations » de la réussite d’un spa

Sam Margulies

Sam Margulies

Fondateur et Président de Atmosphere Spa Design, Fondateur et Président de Home Lifting, Co-fondateur de Feng Shui Master Team, Co-fondateur de Global Speakers Group, Praticien de Feng Shui, Reiki Master

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Sandra Kennou

Sandra Kennou

Fondatrice et Directrice de l’Ecole Internationale du Spa

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Nathalie Delclos

Nathalie Delclos

Directrice Spa, Hôtel George V, Paris

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