Workshop Esthétique / Spa Dimanche 24 Novembre - Salle 1, 10h30 - 11h00

Les codes du luxe en spa et instituts : secrets professionnels

Galya Ortega - Spa Consultante d’expérience, spécialisée dans le positionnement stratégique des Spas, Soins intégratifs, création de soins signature et formation du personnel
Fabienne Farneti - Spécialisée en hôtellerie de luxe et bien-être, Consultante en exploitation et marketing spa, Luxury Attitude et customer experience

Ce workshop est pour vous : Ecoles esthétique et Spa, Instituts, Spas afin de transmettre qui est indispensable à la meilleure communication avec la clientèle.

Il est de plus en plus complexe de transmettre les codes d’un « nouveau luxe » naturel, sans ostentation chaleureux mais en même temps adapté aux attentes des établissements et de la clientèle. Ces codes touchent l’apparence, l’attitude, les mots, les gestes.

Fabienne Farneti et Galya Ortega, deux professionnelles de terrain partagent avec vous les clés de ce que l’on considère actuellement comme un défi.

Tous les éléments seront précisés dans des catégories : « A bannir » ou « A privilégier » afin d’avoir de véritables repères.

Galya Ortega

Spa Consultante d’expérience, spécialisée dans le positionnement stratégique des Spas, Soins intégratifs, création de soins signature et formation du personnel

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Fabienne Farneti

Spécialisée en hôtellerie de luxe et bien-être, Consultante en exploitation et marketing spa, Luxury Attitude et customer experience

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