Flavie Gangloff

Gérante du Spa Nevers

Flavie Gangloff a racheté le Spa Nevers dans lequel elle travaillait en tant que praticienne en 2017, réalisant ainsi son rêve professionnel. Grâce à sa gestion et son implication, elle construit une équipe de rêve qui la suit dans ses projets. Elle développe ainsi le spa, ses résultats et fait grandir l’effectif.

En 2022, elle décide de relever un nouveau défi professionnel en se formant sur la gestion de centre et le management d’équipe pour gagner en précisions de travail. Elle suit ainsi le Programme d’Expertise Spa Bien-Être puis poursuit par une formation pour son équipe lors de l’Accompagnement Management des Ventes.

Grâce à ces programmes, elle change tout dans son spa, pour l’amener au niveau supérieur.

Son équipe la suit et chaque jour, elles créent ensemble le parcours client signature que Flavie espérait tant.

Célia, Gwenaëlle et Delphine travaillent aux côtés de Flavie au sein du Spa Nevers. Delphine exerce depuis plus de 20 ans au spa et épaule Flavie dans le suivi de l’équipe, au poste de responsable adjointe. Gwenaëlle et Célia sont spa praticiennes et depuis fin 2023, elles développent leurs compétences sur le pôle accueil-réception, permettant ainsi que créer une véritable maîtrise de ce rôle et de donner encore plus de valeur dans l’expérience client du Spa. Toutes œuvrent avec passion dans leur quotidien professionnel, au service de leurs clients. Elles partageront avec nous leurs expériences et leurs points de vue sur les évolutions menées dans leur spa.

Assistez à la conférence de Flavie Gangloff : Histoire de réussite : parcours client : nous avons tout refait dans notre spa ! le lundi 15 avril en salle de conférences Spa.