Programme des Conférences Spa 2021

Dans un espace privilégié au cœur du Village Spa de Beauté, Galya Ortega, Florence Kowalski, Jean-Eric Knecht, Hélène Schetting, Tiphaine Modeste et Sam Marguiles vous proposent tous un programme de conférences spa ayant un objectif concret : apporter des solutions pratiques pour aujourd’hui et envisager les actions à mener demain afin de réussir son projet.

Publics concernés : les porteurs de projets de spas hôteliers ou indépendants, futurs créateurs de spa, gestionnaires de spa, spa managers, marques et fournisseurs souhaitant obtenir des réponses et se développer dans les spas.

Galya Ortega

Journée conçue par Galya Ortega, Créatrice de soins, Formatrice, Spa consultante spécialisée dans le positionnement stratégique des spas

Cette journée de conférences sera totalement consacrée à la création de votre spa, étape par étape, jusqu’à la gestion.

Que votre spa soit urbain ou hôtelier, petit ou grand, tout vous sera révélé et présenté par nos experts. Rien n’est si simple en ce domaine, malgré les apparences.

Depuis l’élaboration du concept, le choix d’une architecture et d’une décoration adaptées, les méandres de la législation, du recrutement et de la formation qu’il convient de maîtriser afin d’éviter les problèmes ultérieurs.

En bonus, la nouvelle tendance du spa réclamée par les praticiennes et les clientes : l’olfactothérapie ou la puissance des parfums pour proposer des soins de qualité.

Toutes ces conférences sont autant de sujets qui vous inspirent, ciblent les nouveautés, nos experts vous conseillent et vous apportent le fruit de leur expérience.

Découvrir le portrait, la philosophie de Galya Ortega.

Samedi 9 octobre 2021, 10h00 - 11h00Conférence Spa

Élaborer un concept rentable

Samedi 9 octobre 2021, 11h30 - 12h30Conférence Spa

Architecture et décoration, principes et innovations

Samedi 9 Octobre 2021, 12h30 - 13h00Conférence Spa

Univers de bien-être, univers de santé : ils ont fait le choix du Iyashi Dôme

Samedi 9 Octobre 2021, 13h00 - 13h30Conférence Spa

Dans les coulisses de la création de la création conceptuelle et architecturale des deux Spas Cinq Mondes emblématiques en 2021

Samedi 9 octobre 2021, 14h00 - 15h00Conférence Spa

L’olfactothérapie, tendance incontournable en spa : de l’aromachologie aux rituels bien-être

Samedi 9 octobre 2021, 15h30 - 16h30Conférence Spa

Le personnel du spa, du recrutement à la formation

Claire Merlin - Esthéticienne, Gérante de l'Institut de Beauté - Spa Bio'ty Zen, Herblay
Christelle Caron - Consultante Spa, Formatrice
Anne Robert-Bonnay - Responsable secteur esthétique / développeur · IFPM

Il est évident que le spa évoluant, le personnel doit évoluer dans ses compétences, son comportement et ses motivations. Le recrutement devient un défi fou !

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Florence Kowalski

Journée conçue par Florence Kowalski, Directrice de Spaboosting, Accompagnement en performance globale pour les spas, Fondatrice de Yoga n’Vibes

Encore aujourd’hui, en 2021, le spa hôtelier reste trop souvent perçu comme un élément annexe de l’hôtel dont le business model et l’exploitation restent obscurs pour les hôteliers. On en a un pour contrer la concurrence ou pour honorer son nombre d’étoiles et trop souvent on se rassure en le « confiant » à une marque de cosmétiques de forte notoriété qui, espère-t-on, va le « faire tourner »…

Et on se rend compte qu’il ne se passe rien, ni en termes de profitabilité pour l’hôtel, ni en termes d’expérience additionnelle pour le client… Or votre spa peut être un élément à part entière de l’expérience globale que vos clients vivront durant leur séjour chez vous. Comment ?

En jouant sur les 4 piliers d’une expérience client de qualité :
– la cohérence avec le storytelling et les valeurs de l’hôtel,
– l’émotion que vous réussirez à susciter au travers des soins,
– le contenu et la richesse de l’offre bien-être que vous proposerez,
– le raffinement et la sincérité de la prise en charge cliege «profitabilité» pour ne jamais perdre de vue cette dimension désormais essentielle pour que le bien-être gagne ses lettres de noblesse au sein de l’hôtellerie en général.

Découvrir le portrait, la philosophie de Florence Kowalski.

Dimanche 10 cctobre 2021, 10h00 - 11h00Conférence Spa

Expérience et cohérence : comment retranscrire les valeurs de marque de votre hôtel dans votre spa ?

Dimanche 10 octobre 2021, 12h30 - 13h00Conférence Spa

L’oligothérapie cutanée : les pouvoirs extraordinaires des minéraux sur la peau

Dimanche 10 octobre 2021, 14h00 - 15h00Conférence Spa

Expérience et contenu : enrichir votre offre spa pour en faire une expérience wellness

Erwan Madec - Président Le Spa Français et de The French Corp. LTD, Associé et co-fondateur Nama Springs
Anne-Sophie Vasselin - Responsable Wellness de Lily, The Valley
Frédérique Mamin - Spa & Wellness Manager Hyatt Regency Chantilly
Adeline Goncalves - Spa Manager & Chef de Projet Spa

Faire que le spa devienne un élément à part entière de l’expérience globale que vous voulez faire vivre à vos clients au sein de votre hôtel suppose de travailler sur le contenu même de votre offre. Comment concrètement penser et mettre en place cette évolution de votre offre ?

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Dimanche 10 octobre 2021, 15h30 - 16h30Conférence Spa

Expérience et prise en charge client : dans un contexte de gestion de l’humain de plus en plus tendu, comment assurer une prise en charge client raffinée et sincère ?

A chaque table ronde son expert !

Pour cette journée, nous avons choisi de confier l’organisation et l’animation de chaque intervention à un expert différent : Jean-Eric Knecht, Sam Margulies, Tiphaine Modeste et Hélène Schetting.

La journée de lundi abordera ainsi des thématiques et des visions bien différentes des jours précédents mais en veillant toujours à vous apporter des pistes de réflexions concrètes, des solutions pratiques applicables immédiatement.

Lundi 11 octobre 2021, 10h00 - 11h00Conférence Spa

Du spa vers le bien-être : quelles attentes clients, quelles tendances ?

Lundi 11 Octobre 2021, 13h30 - 14h00Conférence Spa

IT Pharma : des produits combinables entre eux pour des protocoles de soins 100% personnalisés !

Stefany Guessard - Esthéticienne, Secret de Beauté, Coutiches, Formatrice, Vice-présidente CNAIB Nord, Distributrice IT Pharma/Hauts de France

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Lundi 11 octobre 2021, 14h00 - 15h00Conférence Spa

Spa manager : comment créer une culture de ventes au sein de votre équipe ?

Lundi 11 octobre 2021, 15h30 - 16h30Conférence Spa

Post-Covid : optimisez vos espaces pour une meilleure rentabilité de votre spa