Ingénieure en cosmétique et marketing, Spa Manager diplômée de l’École Internationale du Spa, Maud Ganry Boutaric est la fondatrice de How To Spa, une approche innovante dédiée à la création d’expériences bien-être globales et émotionnellement cohérente grâce à des Tutoriels et Kits de Relaxation inspiré des rituels du Spa. Forte de plus de dix ans d’expérience dans l’univers du spa et de la cosmétique, elle accompagne aujourd’hui les instituts et spas dans la conception de parcours clients qui dépassent le simple temps du soin pour devenir de véritables expériences de transformation.

À travers ses Tutoriels de Relaxation personnalisés, Maud aide les établissements à prolonger les bienfaits des soins chez leurs clientes, à renforcer le lien émotionnel et à ancrer la vente retail et la  fidélisation de manière fluide et naturelle. Ces supports, co-créés avec des expertes du bien-être, permettent de transmettre des rituels simples, des gestes d’auto-soin et des recommandations de produits, faisant de la vente retail une continuité logique de l’expérience cabine.

Son approche repose sur l’écoute active, la cohérence des points de contact et la transmission d’une véritable culture de l’accompagnement au sein des équipes. Elle œuvre ainsi à repositionner le spa comme un lieu qui ne se contente pas de soigner le corps, mais qui prend en charge l’être dans sa globalité, en créant des expériences qui relient, apaisent et donnent envie de revenir.