Programme des Conférences Spa 2020
Dans un espace privilégié au cœur du Village Spa de Beauté, Galya Ortega, Florence Kowalski, Jean-Eric Knecht, Hélène Schetting, Aldina Duarte Ramos et Sam Marguiles vous proposent tous un programme de conférences spa ayant un objectif concret : apporter des solutions pratiques pour aujourd’hui et envisager les actions à mener demain afin de réussir son projet.
Publics concernés : les porteurs de projets de spas hôteliers ou indépendants, futurs créateurs de spa, étudiants des métiers du spa, gestionnaires de spa, spa managers, marques et fournisseurs souhaitant obtenir des réponses et se développer dans les spas.
Journée conçue par Galya Ortega, Créatrice de soins, Formatrice, Spa consultante spécialisée dans le positionnement stratégique des spas
« Cette journée de conférences est consacrée à la création de votre spa, étape par étape, jusqu’à la gestion. Que votre spa soit urbain ou hôtelier, petit ou grand, tout vous sera révélé et présenté par nos experts. Rien n’est si simple en ce domaine, malgré les apparences.
Depuis l’élaboration du concept, le choix d’une architecture et d’une décoration adaptées, les méandres de la législation, du recrutement et de la formation qu’il convient de maîtriser afin d’éviter les problèmes ultérieurs ainsi que le management des millennials. Toutes ces conférences sont autant de sujets qui vous inspirent, ciblent les nouveautés, vous conseillent et vous apportent des solutions concrètes grâce à l’expérience de nos experts ».
Découvrir le portrait, la philosophie de Galya Ortega.
Samedi 9 octobre 2021, 11h30 - 12h30Conférence Spa
Architecture et décoration, principes et innovations
Régis Boudon-Doris - Founder & CEO bbspa_Group
Alexandre Pierart - Architecte Suprem architecture
En savoir plus →Samedi 9 octobre 2021, 10h00 - 11h00Conférence Spa
Élaborer un concept rentable
Thomas Marcon - Directeur d’exploitation des Sources du Haut Plateau
Ghislain Waeyaert - Créateur et directeur de la société bbspa_France
Nicolas Decker - Propriétaire, Directeur Général de l’Hostellerie & Spa de la Chenaudière
En savoir plus →Samedi 3 octobre 2020, 13h00 - 13h30Conférence Spa
L’Autriche, pays à l’honneur au Congrès
Françoise Perier - Journaliste experte wellness
En savoir plus →Samedi 9 octobre 2021, 16h00 - 16h30Conférence Esthétique
Toutes les peaux sont en carence, vous l’ignoriez : comment les carences en minéraux indispensables changent la peau ?
Jean-Claude Bozou - Docteur en Biologie, DEA en pharmacologie, Responsable de la R&D Gemology
En savoir plus →Samedi 3 octobre 2020, 14h00 - 15h00Conférence Spa
Le nouveau défi : gérer un spa avec une équipe de millennials
Stéphane Reumont - Spa Manager du Beau Rivage Palace à Lausanne
Colette Audebert - Responsable d’Exploitation au sein de la société Equalia
En savoir plus →Samedi 9 octobre 2021, 15h30 - 16h30Conférence Spa
Le personnel du spa, du recrutement à la formation
Claire Merlin - Esthéticienne, Gérante de l'Institut de Beauté - Spa Bio'ty Zen, Herblay
Christelle Caron - Consultante Spa, Formatrice
Anne Robert-Bonnay - Responsable secteur esthétique / développeur · IFPM
En savoir plus →Samedi 3 octobre 2020, 17h00 - 17h30Conférence Spa
Concours du Meilleur Spa Praticien 2020 – Etudiant
Samedi 3 octobre 2020, 17h30 - 18h30Conférence Spa
Le networking Spa-A : ces start up du bien-être qui nous changent la vie
Noel Bauza - Directeur de ZEI
Adrien Dumitresco - Directeur de Scan-up
Yacine Chikhri - Directeur de ActicCorner
Sandra Gasmi - Créatrice, Directrice de la marque Demain
En savoir plus →Journée conçue par Florence Kowalski, Directrice de Spaboosting, Accompagnement en performance globale pour les spas
« Hôteliers, comment faire de votre spa un pilier de votre expérience client globale ? Voici la thématique que je vous propose pour cette journée. Car encore aujourd’hui, en 2020, le spa hôtelier reste trop souvent perçu comme un élément annexe de l’hôtel dont le business model et l’exploitation restent obscurs pour les hôteliers. On a un spa pour contrer la concurrence ou pour honorer son nombre d’étoiles et trop souvent, il ne se passe rien, ni en termes de profitabilité pour l’hôtel, ni en termes d’expérience additionnelle pour le client.
Découvrir le portrait, la philosophie de Florence Kowalski.
Or votre spa peut être un élément à part entière de l’expérience globale que vos clients vivront durant leur séjour chez vous. Comment ? En jouant sur les quatre piliers d’une expérience client de qualité :
– la cohérence avec le storytelling et les valeurs de l’hôtel,
– l’émotion que vous réussirez à susciter au travers des soins,
– le contenu et la richesse de l’offre bien-être que vous proposerez,
– le raffinement et la sincérité de la prise en charge client.
Quatre piliers pour quatre conférences, avec à chaque fois un fil rouge « profitabilité » pour ne jamais perdre de vue cette dimension désormais essentielle pour que le bien-être gagne ses lettres de noblesse au sein de l’hôtellerie en général ».
Dimanche 10 octobre 2021, 10h00 - 11h00Conférence Spa
Expérience et cohérence : comment retranscrire les valeurs de marque de votre hôtel dans votre spa ?
Erwan Madec - Président Le Spa Français et de The French Corp. LTD, Associé et co-fondateur Nama Springs
Lucas Sadej - Directeur d'Exploitation, Les jardins d'Hébé
Marc Charlot - Directeur Marketing et Commercial, Groupe Beaumier
En savoir plus →Dimanche 10 octobre 2021, 11h30 - 12h30Conférence Spa
Expérience et émotion : la musique, un levier majeur pour susciter de l’émotion au sein du spa
Almaz Vaglio - Designer sonore et créatrice d'expériences
En savoir plus →Dimanche 10 octobre 2021, 13h30 - 14h00Conférence Spa
Comment mettre en place une carte de soins pour enfants ? Toofruit forme et accompagne les spas
Katell Perrot - Co-fondatrice et dirigeante de Toofruit
En savoir plus →Dimanche 4 octobre 2020, 13h00 - 13h30Conférence Spa
Les 4 points cardinaux d’une nouvelle carte des soins : une offre individualisée, une approche globale, une réaction naturelle et des effets Santé/Bien-Être
Richard Pavia - Directeur marketing Stendo
Aurélien Sebbagh - Responsable des Ventes Stendo
En savoir plus →Dimanche 4 octobre 2020, 13h30 - 14h00Conférence Spa
L’hospitalité à la japonaise, un atout pour séduire et fidéliser la clientèle
Osamu Maeda - CEO ZEAL Cosmetics Inc.
Haruko Sauzedde - Directrice ZEAL Cosmetics France
En savoir plus →Dimanche 10 octobre 2021, 14h00 - 15h00Conférence Spa
Expérience et contenu : enrichir votre offre spa pour en faire une expérience wellness
Erwan Madec - Président Le Spa Français et de The French Corp. LTD, Associé et co-fondateur Nama Springs
Anne-Sophie Vasselin - Responsable Wellness de Lily, The Valley
Frédérique Mamin - Spa & Wellness Manager Hyatt Regency Chantilly
Adeline Goncalves - Spa Manager & Chef de Projet Spa
En savoir plus →Dimanche 10 octobre 2021, 15h30 - 16h30Conférence Spa
Expérience et prise en charge client : dans un contexte de gestion de l’humain de plus en plus tendu, comment assurer une prise en charge client raffinée et sincère ?
Marta Stasiak - Spa Manager en Hôtellerie de Luxe
Elsa Regent - Spa Manager Cristal Spa, Impérial Palace, Annecy
Léa Girard - Spa Manager Les Roches Rouges*****, Saint Raphaël
En savoir plus →Dimanche 4 octobre 2020, 17h00 - 17h30Conférence Spa
Concours du Meilleur Spa Praticien 2020 – Professionnel
Dimanche 4 octobre 2020, 17h30 - 18h30Conférence Spa
Comment réussir sa reconversion dans le bien-être
Siska von Saxenburg - Co-fondatrice de Profession bien-être, Auteur de l’ABC du Spa
En savoir plus →A chaque table ronde son expert !
Pour cette journée, nous avons choisi de confier l’organisation et l’animation de chaque table ronde à un expert différent : Jean-Eric Knecht, Sam Margulies, Aldina Duarte Ramos et Hélène Schetting.
La journée de lundi abordera ainsi des thématiques et des visions bien différentes des jours précédents mais en veillant toujours à vous apporter des pistes de réflexions concrètes, des solutions pratiques applicables immédiatement.