Conférence Spa Samedi 14 mai 2022, 14h00 - 15h00

Je change la commercialisation de mon spa… en apprivoisant la dernière minute

Clarisse Trouiller-Gerfaux - Directrice Spa, Chargée de projet, Formatrice
Naomi Villas - Directrice Spa & Fitness, Hôtel Royal Hainaut

L’envie de profiter de l’instant présent et de se faire plaisir a boosté l’apparition d’un phénomène déjà présent dans de nombreux secteurs : la dernière minute !

Les délais entre le moment de prise de réservation et la réalisation du soin sont de plus en plus courts et il n’est plus rare de voir un client entrer en spa pour demander un soin « là, maintenant ».

Si cette pratique est encore gérable en restauration, elle est très dangereuse pour la rentabilité de votre business et notamment pour la maîtrise des charges.

La solution ?

Anticiper le mieux possible en développant les préventes, la vente en ligne, la communication en amont….

Clarisse Trouiller-Gerfaux

Directrice Spa, Chargée de projet, Formatrice

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Naomi Villas

Directrice Spa & Fitness, Hôtel Royal Hainaut

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