Table ronde Spa Dimanche 16 avril 2023, 16h00 - 17h00

Je booste mon chiffre d’affaires en développant le pourcentage de clientèle extérieure

Fanny Piedra - Spa Manager, Château de Fiac Hôtel & Spa*****
Carolina Carvalho - Directrice Spa Paris J'Adore*****
Lucie Amard - Spa Development Manager, Consultante Wellness, Relax Massage

Si le spa hôtelier se situe, par définition, dans l’enceinte d’un hôtel, nous savons depuis plusieurs années que la seule clientèle de l’hôtel ne peut suffire (sauf cas très spécifiques) à assurer sa rentabilité car la consommation de soins par le client résidant à l’hôtel n’est pas systématique.

S’ouvrir à la clientèle extérieure est donc indispensable. Mais dans un contexte de plus en plus concurrentiel où tous les spas ont la même idée et où les clients extérieurs peuvent encore avoir du mal à passer la porte d’un hôtel pour aller consommer uniquement du spa, il faut être créatif, curieux, bien connaître votre marché et votre cible pour imaginer les actions qui vous permettront de faire la différence.

C’est cette expérience que viendront partager mes invitées lors de cette quatrième table ronde afin que vous puissiez faire le plein d’idées pour votre établissement.

Fanny Piedra

Fanny Piedra

Spa Manager, Château de Fiac Hôtel & Spa*****

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Carolina Carvalho

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Directrice Spa Paris J'Adore*****

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Lucie Amard

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Spa Development Manager, Consultante Wellness, Relax Massage

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