Workshop Esthétique Lundi 16 Octobre - Salle 1, 11h30 - 12h00

La qualité dans tous ses états ! Mais pourquoi ?

Rachel Bettan - Directrice adjointe et responsable des sections esthétique de l’école EPSECO de Valence

Un produit, une prestation, un lieu, une décoration, une personne…autant de choses que nous ne voyons pas de la même façon. Pourquoi ??? la réponse est simple la qualité reste un concept très subjectif que chacun va définir en fonction de ses propres critères.

Pour certains, la qualité d’un institut reposera sur la qualité de l’espace, pour d’autre sur la performance des prestations de soins et encore pour d’autres sur les marques que l’on utilise.

Dans un contexte très concurrentiel, mettre en place une réelle démarche qualité apparait comme essentiel et un nouveau défi à relever pour les manageurs. Le management de la qualité suppose une connaissance des concepts mais surtout des outils simples et faciles que l’on peut mettre en place chez soi pour satisfaire toujours plus nos clients mais aussi son équipe.

De nombreuses entreprises développent des services qualité car le 100% satisfaits et un vrai plus vers l’avenir de votre structure.

Une conférence sur la qualité en esthétique et la possibilité de savoir comment répondre toujours mieux aux attentes de vos clients? de votre équipe et d’évoluer vers l’avenir.

Vous trouverez toutes les outils nécessaires pour mettre en place chez vous une démarche qualité haut de gamme et efficace.

Rachel Bettan, experte reconnu de l’esthétique sera à votre disposition dans Le Cercle des Experts lors des Workshops Esthétique et Spa pour échanger avec vous.

Rachel Bettan

Directrice adjointe et responsable des sections esthétique de l’école EPSECO de Valence

Grande passionné de la beauté et de la femme, j’ai commencé par des études dans le marketing, le management et la stratégie d’entreprise. Par la suite, pour mettre mes connaissances à la disposition de ma passion, je me suis tournée vers le monde de la mode avec un diplôme de styliste ; puis naturellement, j’en suis venue à l’esthétique et au maquillage.

Après avoir travaillé pour un grand groupe de textile français, je me suis tournée vers l’enseignement que je pratique depuis 10 ans. En parallèle, je continue à concevoir des vêtements et assure également des fonctions de make up artist, notamment en travaillant pour des associations locales et des projets à petits budgets qui méritent de voir le jour.

J’aime mon métier car il me permet de rencontrer au quotidien de nombreux professionnels et de découvrir en permanence des nouveautés. Ainsi, au cours de ma carrière, j’ai pu me lancer de nouveaux défis comme collaborer avec le magazine des Nouvelles Esthétiques, participer au montage de comédies musicales, mettre en place des ateliers de socio-esthétique...

Au travers des cours de marketing entre autre, que je donne à mes élèves, notamment en classe de BTS, Bachelor et Masteur, j’aime pouvoir faire découvrir toutes les techniques que le monde du commerce met à notre disposition depuis des siècles.

Aujourd’hui toujours aussi passionnée par le domaine du marketing et de l’esthétique, j’en applique chaque concept dans mon quotidien, pour faire progresser mes étudiants et leur permettre de réussir leur projet professionnel.

Ma vision de mon métier :

Ce que j’aime particulièrement dans mon métier c’est de pouvoir donner des « astuces » à mes étudiants. L’enseignement de cours théoriques ne doit pas être envisagé comme des connaissances à acquérir pour un examen, mais comme la découverte de techniques d’apprentissage pour se » sentir à l’aise dans son métier puis dans sa future entreprise. Je défends ainsi les valeurs d’un métier certes difficile, mais qui nous apporte une vraie satisfaction quand il conduit à la réussite.

L’enseignement m’a ainsi permis d’allier ma passion et mon engagement pour le développement d’un secteur que j’aime et que je défends.