Table ronde Esthétique Samedi 28 Mars 2015, 17h00 - 17h30

Faire auditer son institut, la solution pour rebondir ?

Eva Levy - Consultante
Arnaud Walleton - Consultant, Formateur, Auteur
Sophie Meyer - Esthéticienne, Formatrice, Consultante, Auteur

L’audit consiste en une expertise par un agent compétent et impartial, qui délivrera un jugement sur l’organisation, les techniques, le management du personnel, la gestion et/ou la communication de votre entreprise.

L’audit est surtout un merveilleux outil d’amélioration continue, car il permet de faire le point sur l’existant avec un état des lieux non exhaustif, afin d’en dégager les points faibles et/ou non conformes, suivant les référentiels d’audit. Cela, afin de mener par la suite les actions adéquates qui permettront de corriger les écarts et dysfonctionnements constatés.

Inutile de vous préciser que tout ceci est crucial en période de crise économique. Ainsi, il serait parfois préférable pour un spa ou un institut de beauté en perte de vitesse ou en difficulté passagère, de choisir d’investir dans une prestation d’audit plutôt que d’enchaîner des formations superflues. De plus, il est vivement conseillé de ne pas attendre les soucis pour se faire auditer. En effet, il est toujours pertinent d’avoir une évaluation provenant d’experts neutres car extérieurs à votre entreprise.

Alors, n’hésitez pas, d’autant qu’il existe aujourd’hui des propositions très abordables destinées à auditer les petites structures.
Auditer une entreprise, un service, c’est écouter les différents acteurs pour comprendre et faire comprendre le système en place ou à mettre en place.
Pour évoquer ce thème passionnant, nous vous proposons de retrouver des experts de l’audit aux compétences complémentaires.

Eva Levy

Consultante

Eva Levy est une jeune femme dynamique et passionnée, plongée dans l'univers de l'esthétique depuis sa plus tendre enfance. En effet, sa mère possède une parfumerie et institut de beauté depuis plus de 18 ans, la Parfumerie de Reuilly (Paris 12ème). Elle a pu voir évoluer le métier d'esthéticienne et conseillère de vente en fonction des évolutions constantes des exigences de la clientèle.

De plus, elle a réalisé toutes ses études supérieures en alternance à travers des postes de contrôle de gestion et de reporting comptable au sein de la Snecma groupe Safran, ainsi que d'analyse financière à la Banque de France. Récemment diplômée d'un Master de Comptabilité Contrôle Audit, elle souhaite mettre en application ses connaissances et ses expériences aux services des instituts et des parfumeries.

Arnaud Walleton

Consultant, Formateur, Auteur

Pendant 10 ans, Arnaud Walleton est en charge de la direction pédagogique d'une école d'esthétique et forme lui-même élèves et professionnels à la vente et au développement commercial.
Ses rencontres permanentes avec les esthéticiennes lui permettront de mieux connaître les enjeux et les difficultés auxquels elles sont confrontées au quotidien au sein de leurs instituts… Et lui donneront envie d'encore mieux les accompagner.

Pour partager son expertise, Arnaud se lance alors dans l'écriture d'articles pour la presse professionnelle et trouve avec Les Nouvelles Esthétiques SON partenaire. Ses quelque 60 articles publiés depuis 2007 abordent, avec une approche concrète et pédagogique, des thèmes souvent inédits en matière de vente, stratégies commerciales, tendances, opportunités à saisir sur le marché beauté/bien-être et ils constituent aujourd'hui une précieuse source d'information.

Lorsque marques de cosmétiques, instituts de beauté et spas lui demandent ensuite un accompagnement personnalisé, il crée Pygmalion et Galatée avec un objectif : aider les très petites entreprises du secteur à mettre en place les meilleures stratégies de développement commercial.

En proposant des solutions accessibles en matière d'audit, accompagnement sur-mesure, écriture de textes pour les documents commerciaux et formations, il aide aujourd'hui ces professionnels à semer le renouveau et à optimiser tous leurs projets de développement.

E-mail : a.walleton@orange.fr

Site Internet : http://www.pygmalionetgalatee.fr

Sophie Meyer

Esthéticienne, Formatrice, Consultante, Auteur

Pour compléter et animer cette table ronde, Sophie Meyer, votre cliente mystère et testeuse préférée, qui remplit avec bonheur ce rôle depuis maintenant près de 20 ans ! Elle a en effet débuté dans la célèbre et redoutée rubrique « la cliente mystère » dans les magazines Vocation Beauté et Suffrages (groupe Les Nouvelles Esthétiques) et elle rédige encore aujourd'hui les articles « J'ai testé pour vous » dans Les Nouvelles Esthétiques Spa et tout récemment Spa de Beauté.

Inutile alors de vous convaincre qu'elle pratique et maîtrise à la perfection toutes ces prestations d'audit. Elle est d'ailleurs régulièrement consultée par des professionnels de l'esthétique et du bien-être, pour les conseiller au mieux et les aider à tirer la quintessence de leur structure et de leur équipe. Son entreprise, Esthétique Consulting, vous propose de dynamiser votre entreprise avec des prestations de conseil et d‘audit.
 Sophie Meyer, avec son équipe d'experts, vous accompagne pour la création ou la pérennité de votre spa ou de votre institut, et pour la mise en œuvre de votre communication, afin de débuter dans les meilleures conditions.
 Avec une expérience de plus de 20 ans, elle vous aide aussi dans la création de rituels signature, pour vous permettre de vous démarquer de la concurrence.

Enfin, sachez qu'elle développe cette activité de consultante et d'audit avec un immense bonheur car cette femme généreuse y éprouve une réelle et immense satisfaction, celle de se sentir vraiment utile !

E-mail : s.meyer.consult@wanadoo.fr

Site Internet : http://www.esthetique-consulting.com