Workshop Esthétique Lundi 15 Octobre - Salle 2, 14h00 - 14h30

Faire auditer votre institut, une solution pertinente pour rebondir !

Sophie Meyer - Esthéticienne, Auteure, Formatrice et Consultante internationale
Brigitte Maury-Friedlander - Gérante de SMB Audit, Ingénierie, Conseil, Gestion d’espaces bien-être

L’audit consiste en une expertise par un agent compétent et impartial, qui délivrera un jugement sur l’organisation, les techniques, le management du personnel, la gestion et/ou la communication de votre entreprise.

L’audit est surtout un merveilleux outil d’amélioration continue, car il permet de faire le point sur l’existant avec un état des lieux non exhaustif, afin d’en dégager les points faibles et/ou non conformes, suivant les référentiels d’audit. Cela, afin de mener par la suite les actions adéquates qui permettront de corriger les écarts et dysfonctionnements constatés.

Inutile de vous préciser que tout ceci est crucial en période de crise économique.

Ainsi, il serait parfois préférable pour un spa ou un institut de beauté en perte de vitesse ou en difficulté passagère, de choisir d’investir dans une prestation d’audit plutôt que d’enchaîner des formations superflues. De plus, il est vivement conseillé de ne pas attendre les soucis pour se faire auditer. En effet, il est toujours pertinent d’avoir une évaluation provenant d’experts neutres car extérieurs à votre entreprise.

Alors, n’hésitez pas, d’autant qu’il existe aujourd’hui des propositions très abordables destinées à auditer les petites structures.

Auditer une entreprise, un service, c’est écouter les différents acteurs pour comprendre et faire comprendre le système en place ou à mettre en place.

L’une des étapes incontournables de l’audit sont les visites mystère, aussi pour évoquer ce thème passionnant, nous vous proposons de retrouver deux expertes que vous retrouvez régulièrement dans Les Nouvelles Esthétiques & Spa, à savoir nos testeuses de choc que sont Sophie Meyer notre collaboratrice depuis plus de 25 ans et Brigitte Maury-Friedlander.

Sophie Meyer

Esthéticienne, Auteure, Formatrice et Consultante internationale

Pour présenter cette conférence, Sophie Meyer, votre cliente mystère et testeuse préférée, qui remplit avec bonheur ce rôle depuis maintenant plus de 25 ans !

Elle a en effet débuté dans la célèbre et redoutée rubrique « la cliente mystère » dans les magazines Vocation Beauté et Suffrages (groupe Les Nouvelles Esthétiques) et elle rédige encore aujourd'hui les articles « J'ai testé pour vous » dans Les Nouvelles Esthétiques Spa et tout récemment Spa de Beauté.

Inutile alors de vous convaincre qu'elle pratique et maîtrise à la perfection toutes ces prestations d'audit. Elle est d'ailleurs régulièrement consultée par des professionnels de l'esthétique et du bien-être, pour les conseiller au mieux et les aider à tirer la quintessence de leur structure et de leur équipe.

Son entreprise, Esthétique Consulting, vous propose de dynamiser votre entreprise avec des prestations de conseil et d‘audit.
 Sophie Meyer, avec son équipe d'experts, vous accompagne pour la création ou la pérennité de votre spa ou de votre institut, et pour la mise en œuvre de votre communication, afin de débuter dans les meilleures conditions.


Avec une expérience de plus de 20 ans, elle vous aide aussi dans la création de rituels signature, pour vous permettre de vous démarquer de la concurrence.

Enfin, sachez qu'elle développe cette activité de consultante et d'audit avec un immense bonheur car cette femme généreuse y éprouve une réelle et immense satisfaction, celle de se sentir vraiment utile !

Site Internet : http://www.esthetique-consulting.com

Brigitte Maury-Friedlander

Gérante de SMB Audit, Ingénierie, Conseil, Gestion d’espaces bien-être

Ingénieur de formation, Brigitte Maury-Friedlander a managé d'importantes équipes techniques et commerciales dans le cadre de grands contrats technologiques.

En 2006, Brigitte se met au vert en Normandie dans sa propriété, où très vite elle décide d'accueillir des hôtes.

Pour compléter son offre de séjour, Brigitte crée un spa proposant massages, soins du visage et autres mises en beauté.

Forte de son expérience, Brigitte assiste Sophie Meyer depuis environ deux ans pour la rubrique « j’ai testé pour vous » que vous aimez tant !

Enfin, elle exerce aussi une activité de conseil, audit et ingénierie dans le secteur du bien-être, le plus souvent en binôme avec Sophie Meyer au sein d’Esthétique Consulting.

Site Internet : http://www.manoirbenerville.com