Atelier pratique Esthétique Dimanche 8 Avril, 15h45 - 16h30

Les instituts à l’heure du digital : la clé pour attirer plus de clients et les fidéliser

Marie Sermadiras - Co-fondatrice et Directrice Générale de Treatwell France

Avec Treatwell, le guide référence des belles adresses beauté en France, les client(e)s peuvent prendre rendez-vous chez vous en ligne, même en dehors de vos horaires d’ouverture (comme le font 45% d’entre eux). Des milliers de client(s) se rendent sur Treatwell chaque jour à la recherche de leur soin coup de coeur, soyez présent sur Treatwell et faites-leur passer le pas de votre porte.

Libérez le téléphone, évitez les annulations et oublis de dernière minute, passez plus de temps à faire ce que vous faites de mieux, nous nous occupons du reste !

Toucher les clientes là où elles sont, les attirer sur votre page, les encourager à réserver, c’est notre métier. Ce qu’il vous reste à faire, c’est leur ouvrir votre porte et leur offrir la meilleure expérience beauté et bien-être…

Marie Sermadiras

Co-fondatrice et Directrice Générale de Treatwell France

Après avoir découvert le monde de la finance à Londres en stage, Marie a décidé de créer l'entreprise ZenSoon en 2012 alors qu'elle était encore étudiante en dernière année à HEC, en majeure entrepreneure.

C'est sa rencontre avec Mallorie Sia, son associée, qui lui a donné le déclic final pour créer Zensoon, la première centrale de réservation de soins de beauté et bien-être en France : "L’idée est née de notre constat de consommatrices : nous ne trouvions jamais le coiffeur, l’institut ou le spa que nous cherchions : manque d’informations sur internet, pas de photos, pas d’avis clients ou pas de carte des prix.
La réservation était ensuite compliquée à effectuer car elle ne se faisait que par téléphone, c’est-à-dire à des horaires définis et engendrant parfois des situations gênantes en open-space ou au bureau ! "

ZenSoon permet aux consommateurs de trouver une belle adresse beauté et bien-être, de pouvoir se renseigner sur celle-ci au préalable (produits utilisés, décor, ambiance, détail des soins et avis clients), et de demander directement son rendez-vous en ligne sans avoir à décrocher son téléphone !

Avec une croissance mensuelle de 30 à 40%, malgré des moyens financiers et des ressources humaines très limités, Zensoon connaît un succès fulgurant : racheté par le groupe Wahanda, le leader européen de la réservation de soins de beauté et de bien-être, en juin 2015, Zensoon devient alors Treatwell.

TREATWELL, le meilleur allié des professionnels de la beauté et du bien-être
Présent désormais dans 11 pays d'Europe avec plus de 500 employés, Treatwell ce sont plus de 25 000 salons et instituts partenaires et plus d’un million de rendez-vous qui transitent sur la plateforme tous les mois.

Pour tous ses partenaires, Treatwell c'est donc à la fois une importante visibilité en ligne grâce au site www.treatwell.fr sur lequel une page lui est consacrée, mais c'est aussi un outil de gestion complet pour optimiser son activité, grâce à un accompagnement sur-mesure par l'un de nos consultants dédiés.

Site Internet : https://www.treatwell.fr/