Conférence Spa Lundi 3 Avril, 14h00 - 15h00
Gestion du personnel dans un spa : usure, créativité, motivation
Hélène Schetting - Consultante, Formatrice
Valérie Dalmayrac - Directrice Spa et développement chez Star Wellness
Ceci est une vraie question et un souci de taille dans un spa. Le personnel, à savoir les praticiens, les réceptionnistes, les spa attendant ont besoin de dynamisme, de générosité et de leviers de motivation au jour le jour.
Ce sont des métiers où on a besoin de se réinventer chaque jour. Or, les corps et les esprits s’usent dans une certaine routine.
Comment font les managers ?
Quelles sont les clés de stimulation de ces professions ?
Hélène Schetting
Consultante, Formatrice
Forte de 17 ans d'expérience en qualité de Manager opérationnel spécialiste du management et du marketing, elle a orienté son parcours dans le secteur de la beauté et du spa dans des entreprises à dimension humaine.
Experte reconnue, elle est à la tête d’un cabinet spécialisé en développement commercial et marketing. Forte de son rôle de conseil auprès des décideurs, elle accompagne les managers dans leurs développements, en situation de prise de responsabilités, de conflit interne ou de transition professionnelle.
Depuis 6 ans, elle est responsable de la formation post-bac luxe/spa/beauté (CQP et Bachelor). Elle est aussi enseignante dans l’Enseignement Supérieur afin de partager son expérience et ses connaissances.