Conférence Esthétique Samedi 1er Avril, 10h30 - 11h00

10 clés pour augmenter les revenus à chaque étape du parcours client

Tiphaine Modeste - Directrice d'Expertise Spa Bien-Être, Coaching et Formations pour les spa managers et gérants beauté qui veulent réussir

Êtes-vous entièrement satisfaite des performances de ventes dans votre institut ?

Connaissez-vous parfaitement vos typologies de clientes existantes dans votre fichier ?

Êtes-vous une championne des ventes complémentaires, de la fidélisation et du rebooking ?

Savez-vous communiquer auprès de votre fichier client pour rapprocher la fréquence de leur visite ?

Voici donc 10 techniques qui vous aideront à augmenter vos revenus dans votre institut tout au long de ce que l’on appelle “le parcours client”:

– avant la visite, pour faire venir la cliente dans votre institut et lui faire réserver le ou les soins qui lui correspondent,
– pendant la visite, pour qualifier davantage votre fichier, faire des ventes complémentaires, fidéliser et rebooker
– après la visite, pour la faire revenir plus souvent et vous assurer des revenus récurrents.

Cette conférence pratique pour concrètement optimiser la rentabilité de votre parcours client dans votre institut s’inscrit dans un cycle de conférences pratiques et non-publicitaires.